微信买东西不发货也不退款也不拉黑怎么办
宁波刑事律师
2025-05-10
这种情况属于典型的网络购物纠纷,建议您采取以下步骤处理:
首先,保留好所有交易证据,包括聊天记录、转账凭证、商品信息等。这些是维权的基础材料。
根据《电子商务法》和《消费者权益保护法》,卖家不履行发货义务属于违约行为。您可以先通过社交软件平台投诉,要求平台介入处理。社交软件支付有专门的交易投诉渠道,一般7个工作日内会有反馈。
如果平台调解无果,金额较大的话(超过5000元)可以考虑报警处理。金额较小的,可以向卖家所在地或您所在地的消费者协会投诉,或者通过12315平台进行网上投诉。
建议您先给卖家发一份正式的书面通知,要求限期退款或发货,并保留送达证据。如果对方仍不理会,可以考虑向法院提起小额诉讼,这类案件诉讼费不高,流程也相对简单。
需要提醒的是,网络购物要特别注意交易安全,建议以后尽量选择有第三方担保的交易方式。
首先,保留好所有交易证据,包括聊天记录、转账凭证、商品信息等。这些是维权的基础材料。
根据《电子商务法》和《消费者权益保护法》,卖家不履行发货义务属于违约行为。您可以先通过社交软件平台投诉,要求平台介入处理。社交软件支付有专门的交易投诉渠道,一般7个工作日内会有反馈。
如果平台调解无果,金额较大的话(超过5000元)可以考虑报警处理。金额较小的,可以向卖家所在地或您所在地的消费者协会投诉,或者通过12315平台进行网上投诉。
建议您先给卖家发一份正式的书面通知,要求限期退款或发货,并保留送达证据。如果对方仍不理会,可以考虑向法院提起小额诉讼,这类案件诉讼费不高,流程也相对简单。
需要提醒的是,网络购物要特别注意交易安全,建议以后尽量选择有第三方担保的交易方式。
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