我要投诉的商家在12315平台找不到怎么办

若12315平台找不到商家，可尝试其他投诉途径。
依据《电子商务法》等相关规定，商家需接受市场监管部门监督，若无法通过12315投诉，可能导致消费者权益受损且无法得到及时保护。
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投诉商家除12315外，还可选择向市场监管部门直接投诉或寻求消费者协会帮助。
选择时，应考虑投诉的便捷性、有效性和处理速度，市场监管部门处理更直接，消费者协会则提供更专业的消费者权益保护建议。
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商家12315找不到，这样处理：
1. 直接联系市场监管部门，提供商家信息和投诉内容，请求处理。
2. 寻求消费者协会帮助，了解维权途径，获取专业建议。
3. 若商家为电商平台内经营者，也可先向平台投诉，由平台协助解决。
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