律师你好，求解答假如在金坛区，冲话费冲到停机号码上了，怎么要回来？

处理方式：
从法律角度，处理方式主要包括与运营商协商、投诉至相关监管机构以及提起民事诉讼。
选择建议：首先尝试与运营商客服协商，看是否能达成退款协议；若协商无果，可向当地通信管理局或消费者协会投诉；若仍无法解决，且金额较大，可考虑提起民事诉讼，但需权衡诉讼成本与收益。
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具体操作：
1. 与运营商协商：直接联系运营商客服，说明情况并提供充值记录，请求退款。运营商可能会根据内部规定处理。
2. 投诉至监管机构：向当地通信管理局或消费者协会提交书面投诉，附上充值凭证及与运营商的沟通记录，请求协助解决。
3. 提起民事诉讼：若前两种方式均无效，且涉及金额较大，可准备相关证据（如充值记录、与运营商的沟通记录、拒绝退款的通知等），向当地法院提起民事诉讼，要求运营商退还话费。诉讼过程中需遵循法院程序，可能涉及调解、庭审等环节。
请注意，以上操作均需保留好相关证据，以便在必要时证明自己的权益。
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冲到停机号码的话费一般较难直接退回，需尝试联系运营商。
分析：从法律角度看，话费充值属于用户与运营商之间的服务合同关系。一旦充值成功，资金通常视为已支付的服务费用，除非运营商存在过错或能证明充值存在错误，否则很难要求退还。停机号码可能属于不再使用的号码或被回收的号码，运营商一般无义务为此退款。
提醒：若运营商拒绝退款，且涉及金额较大，可能表明问题较为严重，建议寻求法律途径或消费者保护机构的帮助。